当企业准备实现混合工作模式时,员工不可避免地会产生焦虑的情绪,因此他们关注的重点会随期望的变化发生变化。一些人开始考虑职业变动,追寻更多目标或跟随自己的爱好。
但不管他们的原因是什么,78%的员工现在强烈认为雇主对他们的工作满意度和幸福感负有责任。员工们正积极寻找工作场所中更大的多样性、公平性和包容性,并希望了解到公司或者企业为实现这一目标所做的努力,同时,远程办公给员工的生活带来了更多自由。
提升员工体验
这些情况虽然是人之常情,但却让公司难以抉择。公司必须给予员工想要的东西,否则就会导致员工离职的风险,估计成本高达该员工年薪的两倍。因此通过给予他们更多他们期望的东西,即改善员工体验来留住员工是一个更好的方法。
但提升员工体验是一个复杂的工作,员工体验覆盖整个公司的每个接触环节,包括员工、流程、技术之间的互动。最典型的例证就是差旅费用管理和发票管理,该项工作通常会影响大部分员工,费时费力是出了名的。只有26%的高管表示,他们能够有效地处理、审批和报销差旅和费用报告,29%的员工对此表示赞同。重新构想差旅、费用和发票管理体验,首先考虑员工需求,是提升整体员工体验的一种方法。
公司要想得到发展,就必须把员工放在第一位、以人为本,注重员工的工作体验,比如采用更加科学的差旅、费用和发票管理办法,更好地留住和吸引人才。