员工是最宝贵的资产,然而,在费用类别和支付方式越来越多的情况下管理他们的支出,往往会出现错误和不合规。这些都是严重且耗时的问题,导致不信任、滥用和对企业组织时间的浪费。但是,如果有清晰的费用政策和相关的费用分类,您就可以减少大部分的模糊性和不合规性,节省时间和金钱,同时降低企业的风险。
无论是内部准则还是外部监管要求,企业制定和实施政策的方式都决定了其遇上欺诈和不合规的风险。通过明确的费用政策来进行检查和平衡,可以使员工更容易遵守规则,也使您更容易减少、发现和防止意外错误或欺诈活动造成的损失。虽然健全的政策只是实现该目标的一部分,但通过技术的有效性和执行的持续性,能够帮助您弥补那些可能会出现问题的漏洞。
采用交互式费用策略生成器,您可以制定一项策略来防止不合规行为的发生。请继续阅读我们的优秀实践,以优化企业支出的合规性。
确定高风险费用类型和商业交易
确认企业中最高风险的费用类型是减少不合规行为的第一步。高风险费用类型指那些具有较高出现可能性的、不寻常的费用,人们可能出于以下原因之一对这些费用进行不恰当地使用:
1. 它们可能被用于根本不应该提交的费用中(这也是不合规费用的藏身之处)。
2. 人们可能对提交费用的正确方式或政策允许报销的范围感到困惑。
以下是在SAP Concur 客户数据中发现的14种高风险费用类型。之所以被归类为高风险,是因为它们拥有最大的关于欺诈或不合规支出的空间。我们建议审查您的主要费用类型,然后使用以下列表来对审计过程中的不合规或欺诈性支出进行考量。
14种高风险的支出类型
1. 会费和订阅费
2. 培训和研讨会
3. 广告
4. 市场研究
5. 商品
6. 应收账款
7. 手机/移动电话、Skype、VOIP
8. 护照/接种疫苗/签证费用
9. 互联网/Wifi
10. 主/客礼物
11. 银行费用
12. 营业执照和注册费
13. 会议场地租金——营销
14. 杂项/其他
管理隐性支出和增长的费用类型
虽然这些高风险的费用类型很重要,但同样重要的是监测被标记为“杂项/其他”的类型,以及礼品卡和增长中的费用类型的数量。
TCG咨询公司高级负责人兼顾问Jim Coufal在与SAP Concur高级价值顾问Jason Grunin的座谈会中提及,“了解杂项/其他类型的实际预订情况”非常重要,而且“它将帮助您确定是否需要增加更多的费用类型。”
“我们的建议是对它进行简化,因为分类越多,员工就越难准确识别这些费用。”Colfa说道,“您要平衡它及企业的约束、合规性要求来管理支出,并根据政策来维持合规性。”
还有别的建议吗? Coufal建议密切关注礼品卡,尤其是假日到来。例如,他看到“亚马逊的费用里计入了办公用品、邮费、用于餐饮的星巴克卡和用于办公设备的百思买卡。”
Grunin 分享了自己的经验,他认为礼品卡可能存在风险,且风险隐藏在不同的支出类型中。尤其是一位客户“对他们的旅行和费用项目进行了一些报告,并在其中寻找‘礼物’或‘卡片’(关键词)。他们在12种不同的费用类型中发现了超过15万美元的支出。”Grunin说道。
持续评估和改进费用政策、推陈出新、重新培训员工、扩大合理的费用类型,将有助于确保您的差旅和费用计划是有效且准确的。
减少不合规支出的8种方式
在评估了您的高风险费用类型,深挖了您的“杂项/其他”类别,肃清了隐性支出后,这里还有一些好的方法,能让您的企业支出与政策法规保持一致:
1. 建立清晰合理的费用政策
2. 为所有现有员工和新员工提供持续且全面的培训支持。
3. 当有新的政策指南或产品功能被引入时,及时更新培训材料。
4. 提供具有防止或识别不合规行为(如缺乏文件、限制支出、使用未经授权的费用类型)功能的员工预订、费用报告和授权工具。
5. 鼓励使用智能手机进行移动收据的采集和里程跟踪。
6. 定期审计,检查政策的遵守情况。
7. 通过您从自己数据中了解到的内容来推动策略改进和配置更新。
8. 评估“杂项/其他”类别,看看是否需要创建新的费用类型,或者是否需要培训。