差旅和费用在改善员工体验方面的关键作用

您的许多员工都梦想拥有：便捷的差旅和费用技术和流程，无论他们是在路上、办公室还是在家办公，都能使他们的工作和生活变得轻松简单。 

如果他们违反规则，则会在购买或预订航班之前而不是之后，用这种技术来标记交易。它是无缝的数字化解决方案，无论是关于价格、合规性，还是符合他们自身和公司可持续性目标的更环保的选择，皆可提供最新信息，以确保他们的安全或引导他们做出正确的选择。 

正如 Oxford Economics 与 SAP Concur 联合完成的新研究所揭示的那样，员工的体验通常与理想相去甚远。调查发现，有相当多的员工（三分之一）希望从他们的公司获得无缝的技术体验，但却无法实现。 

好的体验和不好体验的利害关系 

您是负责节省开支、确保合规和实现更广泛公司目标的财务主管，因此您可能正在检查您的系统和技术是否符合要求。费用类型和政策随着商业和世界的变化而改变，这一点尤其重要。 

您是否正在考虑实施自动化解决方案和流程，或增强现有的解决方案和流程？ 您的系统是否更适合财务团队，而非旅行者和其他员工？ 员工是否会避免使用您的系统，从而降低合规性和效率，并导致您更难实现目标？  

如果是这样，通常是因为您的同事有自己和公司希望他们处理的更重要、更增值的事项。事实上，如果他们感到沮丧或不够敬业，他们可能会去其他地方寻找更高的工作满意度。 

当您讨论技术和流程对用户的影响时，请考虑：60% 的员工告诉 Oxford Economics，过去两年让他们重新评估了自己在工作场所看重什么。此外，还要考虑 Gallup 的估算，即替换员工的成本可能高达其工资的两倍。

影响员工体验的解决方案 

将这些数字加在一起，就可以得出结论：从员工体验的角度审视差旅和费用技术是值得的。 

最新的建议表《朝着更好的方向努力》着眼于该主题，并讨论了一系列 SAP Concur 解决方案和扩展包如何为您提供帮助。 

员工是否将费用报告视为繁杂的琐事？ 

没有人喜欢追查收据，旅行者不喜欢，财务团队当然也不喜欢。这会使费用报告流程变得痛苦而混乱，员工刻意回避或延迟，而您的团队最终不得不收拾烂摊子。为了减轻痛苦，请考虑使用一款移动应用程序，让员工拍摄收据并将数字直接发送到费用报告。或者直接从电子收据和公司卡捕获支出，并避免大量的纸张和错误。 

审批流程是否影响效率？ 

旅行、支出和政策在复杂时期变得更加复杂。由于资金紧张和安全问题，支出审批受到了额外的审查，带来了更大的挫败感。自动化可以使流程顺畅进行，确保所有细节都包含在内，并在花费资金前满足预算和安全政策。您可以通过简单的请求启动差旅和支出流程，然后自动将收据与请求相匹配，从而缩短处理时间并减少挫败感。 

您的员工是否因不断变化的政策而感到困惑？ 

两年来，您的业务环境一直在发生变化。政策和流程随之改变。员工试图应对日新月异的挑战，现在他们不得不重新学习多年来未曾使用的流程和技术。直观的用户界面集成了请求、费用和差旅解决方案，让您更轻松地遵守规则。安装解决方案内的提示和培训，并自动将行程和收据与请求匹配。您将提高合规性并减少员工挫败感。 

员工可以一站式找到所有差旅信息吗？ 

商务旅客希望再次启程，但许多人对此感到紧张。信息可以提供帮助，以便他们知道自己将在目的地遇到什么，并在情况发生变化时收到警报。借助与现有差旅和费用解决方案相结合的应用程序，您可以一站式收集所有信息：行程、时间表、新冠疫情规定、航班取消、登机口变更等。您可以查看旅行者在特定时刻的位置，将他们连接到医疗保健和其他资源，并在需要时随时将他们带回家。您履行了关照义务；而旅行者则安心无忧。 

获取《朝着更好的方向努力》建议表副本，详细了解添加和扩展 SAP Concur 解决方案如何改善员工与技术、流程和组织本身的关系。