没人可以预知未来，但这里是五个很好的猜想。

我们的第一项预测是，你并没有打算读完这篇博客。但我们将通过一个简单的陈述来改变这一点： 

                                                      公司支出的方式、地点和原因发生了巨大变化， 

                                                      如果你不变革支出管理的方式，最终会为此付出代价。 

那么，你如何引领由新的、从任何地方办公的文化导致的员工支出的变革？ 你如何走出过去 18 个月的生存模式并转向增长思维？ 当你被淹没在新的费用、新的支付类型、不断转变的员工期望、对可持续性的需求和可扩展性的渴望中时，你最终到底如何控制支出？  

根据我们最近与埃森哲的讨论，你需要重新思考差旅和费用管理系统，以设法加快行动、持续改进结果并适应未来情况。 

1. 风险将会恶化。合规将会改善。 

变化越多，风险和欺诈之类的事情就越多。例如，在 2019 年至 2020 年期间，（如果还你记得，这是一个大动荡的时期）支出违规增加了 292%。1 作为财务主管，你需要立即适应变化的策略和系统，并最终控制风险。显然，降低不合规支出的解决方案包含简化合规。AI 和机器学习等智能工具可以帮助指导员工做出更好的选择，而通过人类和 AI 审计流程，你可以抓出更多政策外支出。 

2. 支出治理将比听起来更性感。 

为了跟上不断演变的支出趋势，你需要采集和分析所有支出数据。为此，需要部署智能自动化工具，以监控从交易到税收抵免的所有事项，然后利用这些实时见解来改善对差旅和费用支出的控制，提高流程效率，并提高你的预测能力。 

3. 差旅不再是猜谜游戏。 

在疫情之前，公司对于员工在哪里或者何时回来几乎毫无头绪。而今，这根本不会如此。无论预订方式如何，合适的差旅和费用解决方案都将记录行程情况。此外，这些解决方案还将让你得以先对预订进行预审批，然后再花钱消费，同时为差旅人员提供旅行前建议，涵盖从社区安全分数到新冠肺炎限制，再到可持续交通等所有事宜。这样他们就可以安全旅行，你也可以稳妥地平衡预算。 

4. 爱上工作将成为现实。 

这一切都在于员工体验——不在于简化他们的工作，而在于让他们和你都摆脱无意义的、机械简单的工作，以便大家都聚焦于自己的本职工作。我们所谈论的浪费时间的任务？ 追查收据、编写费用报告、为了完成简单杂务而在系统之间跳转——诸如此类的事情。实现这些流程的自动化还可以消除错误，以便你获得更准确的费用信息，同时让员工可以兢兢业业地从事他们擅长的本职工作。 

5. 你可以再次从容谈论增长。 

你的同行正在准备追求增长——其中 84% 的企业对于来年至少设定了一个增长相关的目标，并且四分之三的企业对于自己增长的乐观程度超过全球经济2。为什么他们如此乐观？ 他们掌握实时数据，从而了解他们的政策和程序是否适合当前的支出模式，如果不适合，他们拥有智能工具可以做出必要的调整。因此，他们不会墨守成规，而是在不断适应、推进自动化、准确预测，并审计一切。这是他们走在前列的方式，也是增长的唯一途径。 

现在，如果你坚持读完了这篇博客，祝贺你证明了我们一开始的预测是错误的。如果你想了解我们为什么对其他预测没有错，请查看白皮书。 

¹SAP® Concur® 支出洞察报告 

²SAP Concur 和经济学人集团，就绪、重置、增长报告