在疫情期间还发生了什么？

差旅和费用管理市场发展显著，在我们忙得不可开交的情况下悄悄出现在每个人面前。

将此问题记录在“这不是任何人的错”类别下。

一场突如其来的疫情，让我们所有人都措手不及。然后，当天晚上我们都被打发回家，并被告知无限期地呆在家里，这时候各地的每一家企业都必须想出办法如何在办公室以外的地方工作。

是的，我们在家里埋头苦干了一段时间。

但现在，当我们开始再次有所期待（实际上是冒险回去），我们可以花一点时间看看在等待时发生的其他发展。然而，值得注意的是，如果这是世界历史上正常的一年，这些“进展”将作为差旅和费用类别下的重要新闻见报。这曾经是一件大事，现在依然如此。

正如 IDC 所见。

在 IDC 发布的 2020 年全球差旅和费用管理软件市场份额报告（文档号 US47980421，2021 年 7 月）中，IDC 在大量其他重要数据中列出了值得关注的 8 项市场变化性发展。我们将在此处重点介绍，并敦促您深入研究它们可能对您的特定业务产生的影响。

1. 疫情之外的情况不确定。这可能不会让任何人感到惊讶，但一切都不稳定。法规在变化，贸易紧张局势升级，风暴正在酝酿。确实如此。另一个创纪录的飓风季节的来临阻碍了全世界的港口、基础设施和供应链的发展。综合来看，这是任何企业的金融雷区，根据报告，现代金融解决方案“对于抵御不确定性风暴至关重要”。

2. 关于碳排放的争论越来越激烈。全球停工有一个亮点：世界变得更干净了。随着公路、铁路和空中旅客的减少，排放量下降了。展望未来，企业必须满足员工、股东和社区对可持续旅行的期望。

3. 除了差旅，还有更多需要支付的费用。在新冠肺炎疫情之前，大多数员工的开支都与差旅有关。在新冠肺炎疫情期间，这一开支转向家庭办公设备和软件订阅等支出。更复杂的是，各级员工都不得不自掏腰包（没有公司卡）购买这些办公用品。这是一波新的消费浪潮，目前尚不清楚如何承担费用。

4. 您保持沉默。这是意料之中的事，我们都开始虚拟会面。财务部门将想方设法衡量实际旅行是否值得，或者特定会议是否可以在线举行。当然，我们会更加关注旅行理由和旅行前审批。

5. API 为 CRM、HCM 和 ERP 系统节省了时间。 还有一些好消息。由于可以更轻松地以更多方式共享数据，因此旅行预订系统可以更加灵活和高效。因此，您可以用更少的资源做更多事情。

6. 航空公司越来越个性化。采用新的分销能力(NDC)使航空公司有可能为特定的公司和/或这些公司中的某些人提供不同的津贴——以及可能不同的票价。这意味着您的预订工具必须升级，以便跟上变化。

7. 数字支付简化了开支控制。纸质支付逐渐消失，取而代之的数字支付让您可以实时查看和额外控制各项支出。

8. 互联数据加速决策制定。当你的财务团队需要退出一个系统登入另外一个系统去查看使用、移动相关数据，实在浪费时间。在时间紧迫的情况下，连接这些内部和外部系统可以更轻松地做出决策。

需要考虑的东西很多，而且还有很多相关的来源。要了解从何处开始，请联系 SAP Concur（2020 年差旅和费用管理市场份额的领导者，拥有超过 50% 的全球市场份额），了解我们的解决方案如何通过改变差旅和费用管理方式来帮助您利用不断变化的市场。